Politique de confidentialité – Prestolib

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Engagement de confidentialité

Chez Prestolib, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous transmettez et à les utiliser uniquement dans le cadre de nos activités commerciales (audit, suivi, accompagnement et communication).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de nos prestations :

• Nom et prénom
• Nom de l’entreprise
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations transmises lors d’un audit
• Informations communiquées via nos formulaires en ligne

Ces données proviennent de :

• Formulaires de contact et d’audit sur www.prestolib.com
• Échanges directs : e-mail, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services d’audit, de visibilité et d’automatisation
• Contacter les clients et prospects pour le suivi ou la facturation
• Informer sur les nouveautés, optimisations ou mises à jour
• Analyser les performances internes et améliorer nos services

4. Hébergement et traitement

Vos données sont traitées via des outils conformes au RGPD :

• GoHighLevel (États-Unis 🇺🇸) — formulaires & CRM
• Google Workspace (UE) — courrier électronique & stockage
• Stripe (UE/USA) — paiement & facturation

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont appliquées : chiffrement SSL, accès restreints, mots de passe renforcés, surveillance des accès, sauvegardes régulières…

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec vous (audit, e-mail, appel). Au-delà, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Les demandes sont traitées sous 30 jours maximum.

7. Sécurité

Prestolib applique des mesures strictes de sécurité :

• Protocoles SSL sur l’ensemble du site
• Accès restreint par authentification sécurisée
• Hébergement conforme aux normes européennes
• Sauvegardes & surveillance régulières

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.

8. Législation applicable

Cette politique est régie par le droit français et conforme au RGPD. Pour toute question relative à ce document, vous pouvez nous écrire à :